Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment le site The Loyal Agency collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

The Loyal Agency
Route cantonale 5, 1898 St‑Gingolph, Suisse
Délégué à la protection des données : Melinda Marin (melinda@theloyalagency.com)

Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au traitement de vos demandes via le formulaire de contact :

Données de formulaire : nom, prénom, e‑mail, téléphone, message (conservées 2 ans)
Données de session : adresse IP (conservée 2 heures)
Cookies : seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site

Finalités du traitement

Traitement de vos demandes clients (préparation de devis, réponses à vos questions).

Base légale

Le traitement des données est fondé sur l’exécution de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD).

Stockage des données

Les données collectées sur le site sont à destination unique des serveurs d'Hostinger situés en Europe. Aucun autre transfert ou sous‑traitant, et aucun transfert hors Union européenne.

Durée de conservation

Données de formulaire : 2 ans à compter de la dernière interaction.
Données de session : 2 heures.

Sécurité

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et protégées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir toute perte, accès non autorisé, altération ou divulgation.

Cookies et traceurs

Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont utilisés. Aucune solution d’analytics ou de marketing n’est déployée.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez à : contact@theloyalagency.com. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois.

Réclamation

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Entrée en vigueur et modifications

Cette politique est applicable à compter du 13 juin 2025. Elle peut être modifiée à tout moment et sans préavis (révision libre) ; la date de la version en vigueur sera mise à jour ci‑dessus.